Declaración de accesibilidad
Numinad se compromete a que la comparación de precios de alquiler de autos sea accesible para todos los usuarios, incluidos quienes dependen de tecnologías de asistencia.
Nuestro compromiso con la accesibilidad
En Numinad creemos que todas las personas —independientemente de su discapacidad, de la tecnología de asistencia que usen o de sus limitaciones circunstanciales— deben poder buscar y comparar precios de alquiler de autos de forma eficaz. Diseñamos y desarrollamos nuestra plataforma tomando como referencia activa las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA como nuestro estándar de conformidad objetivo.
La accesibilidad es una práctica continua, no una implementación única. Realizamos auditorías periódicas de los componentes de nuestra interfaz, incorporamos requisitos de accesibilidad en nuestros procesos de diseño e ingeniería y damos prioridad a corregir con rapidez los problemas que se nos informan.
Funciones de accesibilidad de nuestra plataforma
Navegación por teclado
Todas las funciones principales de la plataforma Numinad —incluidos el buscador de alquiler de autos, el autocompletado de ubicaciones, los selectores de fecha, los filtros de vehículos y las tarjetas de resultados— se pueden usar por completo solo con el teclado. El orden de tabulación sigue una secuencia visual lógica. Los indicadores de foco son visibles y cumplen los requisitos de contraste de WCAG. No existen trampas de teclado en ningún flujo principal.
Compatibilidad con lectores de pantalla
Nuestra interfaz de búsqueda usa elementos semánticos de HTML5 y atributos ARIA (Accessible Rich Internet Applications) para comunicar el estado de los componentes a los lectores de pantalla. El menú desplegable de autocompletado de ubicaciones usa los atributos aria-expanded, aria-haspopup y aria-activedescendant. Los campos del selector de fecha incluyen texto descriptivo en aria-label. Las tarjetas de resultados de vehículos están estructuradas para un orden de lectura lógico tanto en NVDA (Windows) como en VoiceOver (Mac/iOS).
Contraste de color
Las combinaciones de color del texto y de los elementos interactivos en toda la interfaz de Numinad cumplen o superan las relaciones de contraste de WCAG 2.1 nivel AA: un mínimo de 4.5:1 para texto normal y de 3:1 para texto grande y componentes de la interfaz. Las cifras de precios, las etiquetas de los filtros y los botones de llamada a la acción se prueban sobre todos los fondos en los que aparecen.
Texto escalable y diseño adaptable
Toda la tipografía usa unidades de tamaño relativas (rem/em) que respetan el tamaño de fuente base configurado en tu navegador o sistema operativo. Aumentar el tamaño del texto hasta un 200% no provoca que el contenido se desborde, se superponga ni quede oculto. Nuestro diseño adaptable se ajusta a cualquier ancho de pantalla sin necesidad de desplazamiento horizontal.
Texto alternativo para imágenes
Las imágenes de destinos, las ilustraciones de categorías de vehículos y los logotipos de los proveedores incluyen texto alternativo descriptivo. Las imágenes decorativas se marcan con atributos alt vacíos para evitar anuncios innecesarios en los lectores de pantalla.
Identificación de errores y recuperación
Los errores de validación de formularios —como la falta del lugar de recogida o un rango de fechas no válido— se comunican tanto visualmente como mediante regiones ARIA live, lo que permite a los usuarios de lectores de pantalla recibir los avisos de error sin recargar la página. Los mensajes de error identifican el campo específico y sugieren cómo corregir el dato.
Accesibilidad del buscador de autos
El buscador de alquiler de autos es el elemento interactivo principal de Numinad. Hemos prestado especial atención a su accesibilidad:
El campo de autocompletado de ubicaciones está implementado como un campo de texto estándar con un cuadro de lista asociado para las sugerencias. Los usuarios pueden recorrer las sugerencias con las teclas de flecha, seleccionar con Enter y cerrar con Escape. El campo anuncia a los lectores de pantalla el número de sugerencias disponibles.
La selección de fechas usa componentes de selector de fecha accesibles con soporte completo de teclado. Los usuarios pueden cambiar de mes con las teclas de flecha y seleccionar fechas con Enter o Espacio. El rango de fechas seleccionado se anuncia a los lectores de pantalla mediante actualizaciones aria-live.
Los controles de filtro (tipo de vehículo, transmisión, proveedor, rango de precios) usan casillas de verificación, botones de opción y controles deslizantes de rango con etiquetas, totalmente accesibles por teclado y que anuncian su estado actual.
Plataformas de reserva externas
El compromiso de accesibilidad de Numinad se aplica únicamente a nuestra propia plataforma. Cuando pasas a Kayak, Skyscanner, Expedia, Agoda o al sitio web de una compañía de alquiler de autos para completar tu reserva, estás usando su plataforma y quedas sujeto a sus estándares de accesibilidad.
Numinad no tiene control sobre la accesibilidad de las plataformas de reserva externas. Si encuentras barreras de accesibilidad en la plataforma de un proveedor después de llegar desde Numinad, te recomendamos:
Contactar directamente al equipo de accesibilidad o de soporte del proveedor. Probar con otro proveedor de los que aparecen en Numinad que pueda tener un proceso de reserva más accesible. Contactarnos para que podamos documentar el problema y tenerlo en cuenta al evaluar nuestras alianzas con proveedores.
Limitaciones conocidas y trabajo en curso
Aunque buscamos la conformidad con WCAG 2.1 AA en toda nuestra plataforma, reconocemos algunas áreas en las que estamos trabajando activamente para mejorar:
Las funciones de mapa interactivo para explorar ubicaciones de alquiler en aeropuertos pueden tener un soporte limitado para teclado y lectores de pantalla. Estamos evaluando alternativas accesibles. Algunas tarjetas de resultados cargadas dinámicamente pueden presentar breves retrasos en los anuncios de las regiones ARIA live en conexiones lentas. Estamos optimizando la gestión de los estados de carga.
Realizamos auditorías de accesibilidad de forma continua y mantenemos una lista de mejoras de accesibilidad pendientes, priorizadas junto con el resto del trabajo de ingeniería.
Informar un problema de accesibilidad
Si encuentras una barrera de accesibilidad en la plataforma Numinad, queremos saberlo. Contacta a nuestro equipo en numinad-support@gmail.com con el asunto 'Accessibility Issue'. Datos útiles que puedes incluir:
La página o función específica en la que encontraste el problema. Tu navegador y su versión, tu sistema operativo y cualquier tecnología de asistencia que uses (por ejemplo, el nombre y la versión del lector de pantalla). Una descripción de lo que intentabas hacer y de lo que sucedió en su lugar.
Nuestro objetivo es acusar recibo de los informes de accesibilidad en un plazo de 2 días hábiles y ofrecer una respuesta de fondo o un plazo de resolución en un máximo de 10 días hábiles.